Feu Vert : Tests et avis complet 2021

Feu Vert est une entreprise française spécialisée dans l’entretien de véhicule, mais aussi la vente d’accessoires automobiles. Crée par André Arcan et frères en 1972, le premier établissement Feu Vert voit le jour à Lyon. Son concept était simple : mettre en place un système de libre-service. En 1979, Feu Vert adopte définitivement le concept de centre automobile et en 2000, elle rachète l’enseigne Mondial Pare-Brise. Dans cet article, Packauto vous donne son avis sur l'enseigne Feu Vert

Comment fonctionne Feu Vert ?

À l’image de nombreux sites de pièces automobiles, Feu Vert vous propose une large gamme de produits pour votre véhicule. Il vous suffit de rentrer le nom de votre produit dans la barre de recherche mise à disposition.

Puis de rentrer la plaque d’immatriculation de votre véhicule. Ce système vous permet de trouver rapidement le matériel correspondant à la marque de votre voiture.

Avis clients de Feu Vert

Dans l’ensemble, Feu Vert s’en sort relativement bien. Beaucoup de clients se plaignent de la qualité des services car les employés procèdent souvent à une révision complète du véhicule sans aucunes raisons valables. Les internautes reprochent souvent à l’enseigne un manque de professionnalisme. A noté qu’il y a tout de même beaucoup de clients satisfaits qui félicitent Feu Vert pour la rapidité de ses services ainsi que l’amabilité du personnel. Vous trouverez ci-dessous une sélection d'avis de Feu Vert sur Trustpilot :

Avis positif de Feu Vert

• "Très bon rapport qualité prix. Accueil de qualité, équipe efficace."
• "Très satisfait de la prestation, fourniture et remplacement d'essuie-glace."
• "Regardent le véhicule, devis rapide, explicite et gratuit."

Avis négatif de Feu Vert

• "Délai d'attente trop long 1 h de plus passage a15 h50 au lieu de 14 h 50 mais personnel souriant et investi bon diagnostic de l’entretien à venir"
• "Tout c'est bien passé, montage de pneus et équilibrage… Pneus en promo et je trouve dommage que les frais de montage et équilibrage soient chers !"
• "Devis initiale respecté ainsi que le délai d'intervention. Un rajeunissement de l'établissement serait appréciable"

Comment changer ma carte grise chez Feu Vert ?

• Il vous suffit de vous rendre sur le site de Feu Vert puis de pré-saisir votre dossier de carte grise en ligne.
•  Rendez-vous ensuite dans votre centre auto Feu Vert le plus proche où vous présenterez vos pièces justificatives. 
• Votre centre vous remettra, par la suite, un certificat provisoire d'immatriculation (CPI) qui sera valable 1 mois et sur lequel apparaîtra votre numéro d'immatriculation.
• Votre carte sera ensuite livrée à votre domicile !

Quels sont les produits vendus par Feu Vert ?

Feu Vert vend des pièces automobiles, en tous genres tels que : des bâches anti-givre, des raclettes anti-givre, des amortisseurs, des plaquettes de freins et bien d’autres. Vous aurez accès à toutes sortes de pneus et remorques. Vous l’aurez compris, vous disposez de toutes les pièces dont vous avez besoin pour entretenir et améliorer votre véhicule.

Cependant, Feu Vert ne se limite pas qu’à la vente de produits automobile. L’enseigne vous propose également de nombreux types de services. En effet, si vous vous rendez sur le site de Feu Vert vous pourrez également prendre rendez-vous dans atelier à proximité de chez vous pour vous faire poser vos plaquettes de freins par exemple. 

De plus, Feu Vert vous propose une catégorie spécialisée dans l’entretien de votre véhicule ou bien une autre sur la révision et la vidange de votre voiture. Sur le site de Feu Vert, vous trouverez également des vélos électriques et des accessoires pour votre scooter.

Quels sont les tarifs chez Feu Vert ? 

Les prix chez Feu Vert sont variés, certains seront plus attractifs que d’autres. Pour autant, Feu Vert vous propose presque systématiquement une prestation avec le prix de votre accessoire compris dedans. Cela pourra vous faciliter la tâche si vous ne vous y connaissez pas en mécanique !

Comment se déroule la livraison chez Feu Vert ?

Vous pouvez choisir entre plusieurs modes de livraison :

• Achat en magasin
• Livraison à domicile
• Retrait en magasin suivant les délais indiqués lors de la validation de la commande
• Retrait en magasin sous 2 heures et prestation en atelier selon l'horaire choisi

Comment monter une pièce automobile achetée chez Feu Vert ?

Bien évidemment, cela dépend de la pièce automobile acheté et de votre connaissance en la matière. Dans tous les cas, deux solutions s’offrent à vous. Vous pouvez prendre rendez-vous chez votre centre Feu Vert pour monter votre pièce automobile ou alors la monter vous-même à l’aide de nos tutoriels. Vous pouvez également acheter la pièce et vous rendre chez un garagiste.

Comment retourner un produit ?

Si vous souhaitez retourner un produit acheté chez Feu Vert, l’entreprise s'engage à vous rembourser sous un délai maximum de 14 jours. 

Après avoir obtenu une validation du service client, vous devez impérativement vous rendre dans votre centre Feu Vert et retourner l'article sous 7 jours. Il vous suffira ensuite de réexpédier l'article dans son emballage d'origine sans oublier d’y joindre votre numéro de retour ainsi que la copie de votre facture.

FAQ

Conclusion

Pour conclure, Packauto a un avis favorable de Feu Vert. On peut constater que l'enseigne grâce à sa grande variété de produits est une enseigne à la fois respectable et respecté, toujours à l’écoute de sa clientèle. On recense cependant un nombre de plaintes fréquent du manque de professionnalisme dans certains magasins de l’enseigne. Mais dans l’ensemble, les centres Feu Vert sont nombreux et vous proposeront un service rapide et de qualité.